"运价云"成功案例——淘宝旅行网

需求分析

  • 行业概述

    淘宝旅行是淘宝网旗下的综合性旅游出行服务平台。淘宝旅行整合数千家机票代理商、航空公司、旅行社、旅行代理商资源,为旅游者提供国内机票/国际机票/酒店客栈/景点门票/国内国际度假旅游/签证(通行证)/旅游卡券/租车/邮轮等旅游产品的信息搜索、购买、售后服务的一站式解决方案。全程采用支付宝担保交易,安全、可靠、有保证。

    截至2013年4月淘宝旅行已有超过2400家机票代理商和旅游卖家,向消费者提供旅游产品交易服务。到2010年止,淘宝机票单日出票峰值达到2.6万张,成为纯在线机票销售行业第一;除机票外,淘宝旅行平台能够买到30000余家酒店客栈青年旅社、170000余个景点门票产品。

    机票产品

    和航空公司、机票代理商合作,量身定做适合机票行业的支付宝担保交易流程,保障资金安全的同时节省资金到账时间。无需买家确认收货,系统可自动判断票号是否有效,确认后将资金转入卖家账户,保证买卖双方资金安全。淘宝旅行平台已有东方航空、深圳航空、中国联合航空、昆明航空、幸福航空5家航空公司开设了旗舰店,向会员直接提供机票预订服务,航班信息第一时间与航空公司航班信息同步,24小时支持快速自动出票,可使用支付宝进行在线交易。

    原有航班查询模式

解决方案

淘宝旅行网将"运价云"中的"NFD运价"作为特价来源。通过每天定时下载"运价云"中的NFD运价数据,解析加工后,保存到本地运价库作为特价产品使用。

NFD运价原始文本是标准XML文本格式,通过"运价云"下载NFD数据有两种方式,一种是运价云服务设置周计划、每天定时下载,一种是淘宝旅行网通过运价云服务WebService接口发送下载NFD任务,触发下载。

两种机制说明如下:

1、运价云每天定时下载各航空公司NFD特价,并生成XML文件,压缩完成后通知淘宝旅行网NFD特价下载地址,淘宝旅行网收到通知后根据地址下载特价文件。
2、淘宝旅行在检测到NFD运价有变动后,通过调用运价云WebService接口,添加下载NFD运价的任务。NFD运价任务下载完成后,自动发送消息通知淘宝旅行网下载NFD特价文件。

支持与维护

"运价云"运营团队提供如下支持及维护服务:

  • 开发团队对"运价云"客户提供接口对接代码指导及最新升级的接口封装指导
  • "运价云"中的航班资源应急预案能快速将异常航班数据提供资源切换至备用资源通道
  • 运维团队对实时监控运价变动情况,为客户提供运价监控并及时处理变动的运价
  • 客服团队7×24小时为"运价云"接口客户提供接口问题监控及实时处理或协调
  • 市场团队即时通过短信、电邮、微信等方式进行"采购云"接口升级通知及发送最新接口文档
"运价云"产品介绍

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